Binjai Apps
Daftar

SYARAT DAN KETENTUAN

Terakhir Diperbarui: 13 Januari 2026

Selamat datang di layanan kami. Dengan mengakses dan menggunakan layanan pembuatan website dan aplikasi kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

1. DEFINISI

  • "Kami" atau "Perusahaan" merujuk pada penyedia jasa pembuatan website dan aplikasi.
  • "Klien" atau "Anda" merujuk pada individu atau entitas yang menggunakan layanan kami.
  • "Layanan" mencakup jasa pembuatan website, aplikasi web, dan aplikasi mobile.
  • "Proyek" adalah pekerjaan spesifik yang disepakati antara Klien dan Perusahaan.

2. LAYANAN YANG DITAWARKAN

Kami menyediakan layanan berikut:

  • Pembuatan website custom (landing page, corporate website, e-commerce)
  • Pengembangan aplikasi web (web app, dashboard, sistem manajemen)
  • Pengembangan aplikasi mobile (iOS, Android, cross-platform)
  • Maintenance dan support aplikasi
  • Konsultasi teknis dan desain UI/UX

3. PROSES PEMESANAN DAN PEMBAYARAN

3.1 Konsultasi Awal

Klien akan berkonsultasi dengan tim kami untuk mendiskusikan kebutuhan proyek, fitur, timeline, dan biaya.

3.2 Proposal dan Quotation

Setelah konsultasi, kami akan memberikan proposal teknis dan penawaran harga yang mencakup:

  • Scope of work (ruang lingkup pekerjaan)
  • Timeline pengerjaan
  • Biaya total dan skema pembayaran
  • Deliverables (hasil yang akan diserahkan)

3.3 Skema Pembayaran

Pembayaran dilakukan dalam beberapa tahap:

  • Down Payment (DP): 30-50% dari total biaya saat kontrak ditandatangani
  • Progress Payment: 25-40% saat pengerjaan mencapai milestone tertentu
  • Final Payment: 20-30% saat proyek selesai dan siap diluncurkan

3.4 Metode Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, e-wallet, atau metode lain yang disepakati.

4. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

4.1 Kepemilikan Kode

Setelah pembayaran penuh diselesaikan, Klien memiliki hak penuh atas:

  • Source code aplikasi/website
  • Desain UI/UX yang dibuat khusus untuk proyek
  • Konten dan aset yang dibuat

4.2 Lisensi Pihak Ketiga

Untuk komponen atau library pihak ketiga yang digunakan, Klien tunduk pada lisensi masing-masing komponen tersebut.

4.3 Portofolio

Kami berhak menggunakan proyek Klien sebagai bagian dari portofolio kami, kecuali ada perjanjian kerahasiaan khusus.

5. TIMELINE DAN REVISI

5.1 Estimasi Waktu

Timeline yang diberikan adalah estimasi dan dapat berubah tergantung kompleksitas dan respons Klien.

5.2 Revisi

Setiap paket layanan mencakup jumlah revisi tertentu yang akan dijelaskan dalam proposal. Revisi tambahan akan dikenakan biaya sesuai kesepakatan.

5.3 Keterlambatan dari Klien

Jika terjadi keterlambatan pengiriman konten, feedback, atau persetujuan dari Klien, timeline proyek akan disesuaikan.

6. TANGGUNG JAWAB KLIEN

Klien bertanggung jawab untuk:

  • Menyediakan konten, gambar, logo, dan materi yang diperlukan tepat waktu
  • Memberikan akses ke hosting, domain, atau platform yang diperlukan
  • Memberikan feedback dan approval dalam waktu yang wajar
  • Memiliki hak legal atas semua konten yang diberikan

7. TANGGUNG JAWAB PERUSAHAAN

Kami berkomitmen untuk:

  • Mengerjakan proyek sesuai spesifikasi yang disepakati
  • Menjaga kerahasiaan informasi Klien
  • Memberikan produk yang bebas dari bug kritis saat peluncuran
  • Menyediakan dokumentasi teknis dasar
  • Memberikan dukungan teknis dan solusi permasalahan selama 30 hari setelah peluncuran

8. GARANSI DAN DUKUNGAN

8.1 Periode Garansi

Kami menyediakan garansi bug fixing selama 30-90 hari setelah peluncuran (tergantung paket layanan).

8.2 Cakupan Garansi

Garansi mencakup perbaikan bug dan error yang muncul pada fitur yang telah diserahkan. Tidak mencakup:

  • Perubahan fitur atau penambahan fitur baru
  • Masalah yang disebabkan oleh modifikasi kode oleh pihak ketiga
  • Masalah server atau hosting yang bukan tanggung jawab kami

8.3 Dukungan Berkelanjutan

Layanan maintenance dan support jangka panjang tersedia dengan biaya tambahan sesuai paket yang dipilih.

9. PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN DANA

9.1 Pembatalan oleh Klien

  • Jika pembatalan dilakukan sebelum pekerjaan dimulai: pengembalian dana 70% dari DP
  • Jika pembatalan dilakukan setelah pekerjaan dimulai: tidak ada pengembalian dana

9.2 Pembatalan oleh Perusahaan

Jika kami tidak dapat menyelesaikan proyek karena alasan teknis atau force majeure, dana akan dikembalikan secara proporsional sesuai pekerjaan yang telah diselesaikan.

10. KERAHASIAAN

Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan semua informasi bisnis dan data Klien. Informasi tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari Klien, kecuali diwajibkan oleh hukum.

11. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Kami tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian finansial yang timbul dari penggunaan aplikasi/website
  • Kehilangan data akibat kesalahan konfigurasi server/hosting oleh Klien
  • Pelanggaran hukum yang dilakukan oleh Klien menggunakan aplikasi/website kami
  • Downtime yang disebabkan oleh penyedia hosting atau layanan pihak ketiga

Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada nilai kontrak proyek.

12. FORCE MAJEURE

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, pandemi, atau gangguan internet/listrik berskala besar.

13. PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website kami dan berlaku untuk proyek baru yang dimulai setelah tanggal perubahan.

14. HUKUM YANG BERLAKU

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah, atau jika tidak tercapai, melalui jalur hukum di pengadilan yang berwenang.

15. KONTAK KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui: